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“淘宝等传统电商平台,卖的是商品而不是服务,他们成功的原因是大而全,是无所不包,用户几乎可以在这儿买到任何自己想要的东西,这也算是电商1。0时代的主要商业模式。
2。0时代,也就是现在的垂直电商时代,最著名的应该就是以3C电子产品起家的京东,还有楠姐创办的母婴电商蜜芽,聚美优品等,这类电商平台专注于某一垂直领域,相比于淘宝的粗放,它们做的更细,更深。
只不过,现在的垂直电商平台扎根于某一行业,也就决定了它们的天花板有限,不可能做到淘宝那种大而全的规模。
所以现在包括京东,当当之类早期发展起来的垂直电商平台,在主营垂直领域增速放缓,逐渐接触到天花板的时候,都开始向多元化,向淘宝那个方向靠拢,现在的蜜芽,聚美优品,将来也很可能走上这条道路。”
“所以,你打算做的是电商3。0?”方哲轻笑一声,插嘴调侃道。
“对,看在你答对的份上,我奖励你一个么么哒!”冯雪以迅雷不及掩耳之势在方哲脸上亲了一口后,便又恢复了原来的姿势,继续说道:
“其实说起来,我萌生这种想法,还跟你有很大的关系!”
“跟我?”方哲疑惑的问。
“对,跟你有关,我也是这大半年来,老听你说什么O2O,说什么服务即商品,慢慢地就有了思路。
淘宝等传统电商平台,提供的只是一个网络商品交易平台,用户从登陆淘宝挑选商品到买完商品交易完成,用户就离开了淘宝,而淘宝对用户的服务也就算结束了。
淘宝对这个用户的数据存储,基本上只限于用户的账户,订单,物流收货地址,一些购买喜好等等。2。0之类的垂直电商平台,除了扎根在某一垂直领域外,实质上商业本质跟淘宝并没有太大的区别。
而我要说的电商3。0,实际上是整合了电商+O2O,整合了交易+服务的商业模式!
就比如说我打算创办的美妆网站,名字叫爱美网,寓意爱美之心,人皆有之!
用户从注册爱美网以后,我们将会根据用户的基本信息,开始构建用户的数据模型和基本画像。
从最基本的用户性别,年龄,身高,体重,三围等到用户的工作,消费能力,婚恋状况,样貌,五官特征,发型,肤质,甚至牙齿齐不齐,戴不戴眼镜,打没打耳洞等等许多信息用来丰富用户的数据模型和画像。
然后,我们将会结合这些信息,为用户量身定做一套属于自己的美丽之路,一千个人有一千个爱美网,用户在淘宝网上找到的是最便宜的面膜,而用户在爱美网上,找到的是最符合你肤质,符合你需要改善的面部情况,符合你消费能力的面膜。
整个爱美网上出售的商品,也不仅仅局限于化妆品面膜什么的实物商品,它可能还包括针对用户个人地理位置,消费能力等情况挑选的周边理发店,美甲店美容店甚至牙齿矫正,整形医院什么的。。。
用户选择爱美网的原因,是为了变美,而不仅仅是为了比较挑选便宜的面膜!”
冯雪一大堆话说完的时候,方哲已经听得有些目瞪口呆!
这。。。,自己可爱漂亮而又伟大的女朋友冯雪同志,这是要掀起电商行业的革命呀!
“亲爱的,我觉得,你才是未来的中国首富,不,世界首富!”
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