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时瑾这么一说,那些高层都是人精,当即就知道是什么事情了。
有的赶快请时瑾前去别的店里选购,有的奉上了茶水,有的前来劝解。
时瑾也不太想多留了,一口茶水没喝,只是再为傅修远选了几套衣服,便先行离开。
至于高层,自然要去那家店里查看情况。
几位西装革履的高层一进去,吓得所有导购员全部起来迎接。
时雪心和楚佳正在试衣服,都被她们丢在了脑后。
“今天的监控呢?”高层问道。
导购员马上调了出来。
当监控放到时瑾那一段的时候,高层什么都明白了。
这导购员,不仅指鹿为马、颠倒黑白,还和着时雪心和楚佳一起贬低时瑾,竟然让时瑾去价位低的地方看衣服。
就算不是时瑾,她们就能够这样对待普通客户吗?
打开门做生意,顾客就是上帝,不是来受白眼的!
“你,被开除了!”
那位被指到的导购员顿时一个激灵:“为什么啊王经理?”
为首的这位高层正是王经理,他冷笑:“你还想问为什么?你在店里就是这样做生意的吗?故意不让客户看衣服,随意贬低客户,就是你的工作态度?”
导购员见监控定格在时瑾那一段,当即明白了事情跟时瑾有关,肯定是时瑾去投诉了自己。
她马上辩解:“我们店是高级成衣店,让普通客户出去,是为了更好的服务的vip客户。”
楚佳见到这样的架势,心里也很烦时瑾,一点小事竟然去投诉到商厦高层那边去,她不由说道:“王经理开门做生意是为了赚钱的吧?我是这边的vip客户,我认为导购员帮我留着衣服,没什么问题。难道要将vip客户赶走才是正常的吗?”
“好了,佳佳,别说了。”时雪心察觉到了这几位高层火气不小,来者不善。
“楚小姐如果觉得为了vip客户,就可以随意赶走其他客人,那么是不是意味着,为了让svip客户满意,我可以赶走你这个vip客户呢?”
楚佳被怼得顿时哑口无言。
她愣了一下:“可是哪里有svip客户?”
“难道是刚才被赶走的那个吗?”导购员也很疑惑,她可从来没有接待过时瑾,时瑾怎么可能会成为svip客户?
但是在高层心目当中,时瑾岂止是svip客户?
她完全是sssssvip客户!
王经理冷淡地看着导购员:“看来你还是没有明白自己错在哪里。不管是什么客户,都有权利来我们店里选购商品,都要遵守先来后到的顺序。Vip客户应该享受到的权利,是我们身为服务者应该提供给他们,是我们早该做好的各项准备工作为他们享受更好的服务。而不是剥夺其他客户正常的需求、甚至抢占其他客户的被服务顺序,去满足vip客户。”
“让她离开。”王经理一个眼神的暗示,旁边的保安和人事专员已经朝着导购员走了过来。
“你被解雇了。”
导购员双腿一软,跌坐在地上,保安正好上前将她扶住,带走。
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