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就在赵晓光满心忧虑地呆坐在椅子上时,办公室的门被轻轻敲响。还未等赵晓光缓过神来回应,市场部总监林悦已经匆匆走了进来。
她的脸色同样十分难看,手中拿着一沓文件,脚步急促,走到赵晓光面前,声音带着一丝颤抖:
“赵总,不好了,尽管我们已经让客服部全力安抚商家和用户,但是这次的事情影响太大了,不少商家还是表达了强烈的不满,甚至有部分商家已经开始和每团外卖接触,有意向转平台。”
赵晓光心中一沉,拳头不自觉地握紧,关节因为用力而泛白。他咬着牙说道:“这些商家也太现实了,我们饿了吧外卖曾经也给他们带来了不少的订单量啊!”林悦无奈地叹了口气:“赵总,商场如战场,大家都是为了利益。
现在每团外卖势头正盛,而我们又状况百出,他们难免会动摇。而且,还有一些别有用心的人在商家群里煽风点火,故意夸大我们的危机,让很多商家更加恐慌了。”
赵晓光深吸一口气,努力让自己镇定下来,思考片刻后说道:“林悦,你立刻安排市场部的人,对这些有动摇意向的商家进行一对一沟通。
告诉他们,我们饿了吧外卖一定会度过这次难关,并且在系统恢复后,会给他们提供一系列的优惠政策和推广支持,保证让他们的生意比以前更好。另外,统计一下,哪些商家是受了他人煽动,我们要想办法揪出背后搞鬼的人。”
林悦点了点头,转身就要去执行任务,刚走到门口,又被赵晓光叫住:“林悦,对外一定要守住系统故障的消息,这是我们目前唯一的机会了。”
林悦坚定地点头:“赵总放心,我明白事情的轻重。”说完便快步离开了办公室。
赵晓光揉了揉太阳穴,心中默默祈祷着技术团队能够尽快修复系统。然而,祸不单行,没过多久,公关部经理张涛又神色慌张地冲进了办公室:
“赵总,不好了!不知道从哪里泄露出去一些消息,说我们饿了吧外卖系统出现严重问题,现在网上已经有不少相关的小道消息在流传了,很多不明真相的网友也开始跟风指责我们,舆论对我们越来越不利了。”
赵晓光的脸色瞬间变得铁青,他愤怒地一拍桌子:“到底是怎么回事?不是已经严密封锁消息了吗?怎么还会泄露出去!”张涛也是一脸委屈:
“赵总,我们也在调查,初步怀疑是公司内部有人故意透露出去的,但具体是谁还不清楚。现在最重要的是,我们该怎么应对网上的舆论?”
赵晓光强忍着心中的怒火,思考片刻后说道:“张涛,你马上安排公关团队,针对网上的小道消息发布官方声明,就说这是恶意谣言,我们饿了吧外卖的系统运行一切正常,所谓的故障和问题都是竞争对手的抹黑手段。
同时,找一些水军和大v帮忙发声,引导舆论方向,尽量把负面影响降到最低。”
张涛应了一声,便匆匆去安排。赵晓光独自坐在办公室里,望着窗外繁华的城市街道,心中五味杂陈。公司如今面临的危机如同一座大山,压得他喘不过气来。在这万分紧急的时刻,他深知,宇宙智能配送系统的修复才是解决一切问题的关键。而整个公司,能在这方面给予他最大希望的,便是傅院士。
想到这里,赵晓光猛地站起身来,顾不上整理略显凌乱的衣衫,便急匆匆地朝着傅院士所在的技术研发中心赶去。一路上,他的脑海中不断回想着公司走到如今这步田地的种种缘由,心中满是懊悔。
当他赶到研发中心时,傅院士正一脸疲惫地盯着电脑屏幕,上面密密麻麻的代码仿佛是一道道难以逾越的沟壑。赵晓光快步走到傅院士身边,深深地鞠了一躬,声音中满是诚恳与愧疚:“傅院士,我来向您道歉。这次系统出问题,都怪我一意孤行,为了能在赌约中战胜每团外卖,强行推动智能配送系统的算力超负荷运转,才导致了如今的局面,我真的悔不当初啊。”
傅院士缓缓抬起头,摘下眼镜,揉了揉布满血丝的双眼,轻轻摇了摇头说道:“赵总,我并没有怪您的意思。我明白您也是为了公司好,只是这后果已然出现,我们现在面临的困难实在太大了。”
赵晓光焦急地说道:“傅院士,我知道错了,您看现在还有什么办法能尽快修复系统?只要能让系统恢复正常,您要什么我都支持,公司的资源随您调配,就算是要我付出任何代价都行!”
傅院士沉默了片刻,缓缓说道:“赵总,不是我不愿意尽力,实在是这次的问题棘手。刚才我在重新梳理系统时,发现这个系统的源代码存在严重问题。”
赵晓光一脸不解,皱着眉头说道:“源代码有问题?这不可能啊,这套源代码是我们从每团外卖好不容易偷来的。当时我们的人仔细研究过,确认没有问题才投入使用的,能有什么问题呢?”
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