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第一章 情商为王胜己而后能胜人（第2页）

思维修炼

你要学会掌控消极的情绪。掌控情绪有掌握情绪和控制情绪两层含义，而不是单纯的自我控制。因为控制情绪说起来容易做起来很难，人在遇到对自己情绪反应激烈的问题时，根本就会忘了控制自己。要驾驭自己的情绪，还必须要从改变思维方式入手，以积极的思维方式看待问题，使消极的情绪自动转化为积极的情绪，从而实现控制自己的情绪。

习惯修炼

通过心态、思维、行为的修炼培养出良好的习惯，是提升情商的重要途径。要想成功，就必须有成功者的习惯。一个人形成的习惯就是他的舒适区，要改变不好的习惯就要突破自己的舒适区，要有意识为自己找点别扭，要敢于为自己主动施加压力，努力突破自己以往的心理舒适区，培养出积极的习惯。

只要你有提高自己情商的愿望，并不断地学习，不断地努力，通过长时间的修炼，在具体环境中锻炼自己，随着年龄的增长，你会成长成熟起来，会获得更多的成功，实现自己价值最大化。

动机的藏露玄机

高智英在大学期间，学的专业是工商管理。在大学毕业前夕，老师推荐他和几个同学去一家大型外企公司实习。这是一个非常好的就业机会，大家都非常珍惜。高智英刚入公司便被优雅、高档的环境所吸引，他心中开始有了自己的计划：利用实习的机会，好好表现，以后留在这个企业。

在工作中，高智英总会在上司面前刻意表现自己。每当有同事让其他实习生去经理或者老板办公室送文件时，他都会想方设法抢到自己手里，试图通过送文件增加与领导接触的机会，以便给领导留下好印象。空闲时间他更是主动去经理和老板办公室，帮他们收拾办公桌，整理文件等。

两个多月的实习期过去了。高智英主动找自己部门的经理，自我推荐了一下，声明自己特别希望留在公司继续做事情。他以为这次实习结束后自己会被留下，但是实习结束后，公司宣布留下的两个实习生中却没有他。对此，经理层做过这样的说明：公司需要踏实做事的人，而不是只为个人目的、个人动机做事的人。

高智英没有得到经理的认可，不是他表现得不够好，也不是他没有实力，主要是他在为公司以及其他人做事情的时候，表现得太过功利性了，给经理留下“做事不够踏实"的印象。

人在做事情时，表现出太过功利性就会遭人反感。这种现象，心理学上用“动机适度定律”去形容。动机太强事情反而做不好，动机适度事情才容易做好。生活中，人们经常会有这样的体会：你想求助对方，当你在与对方聚会、吃饭的时候顺便拜托对方一件事情，对方多半会毫不犹豫地答应你，帮你把这件事情解决了。如果你为了这件事情专门选个时间找个地方和对方见面，或者请人家吃饭，说你请求对方办的事情，对方反而会带着几分不情愿，即使答应也不那么爽快。

当你试图说服他人接受你的观点，或者按照你的想法做事时，如果动机表现太强，对方就会容易感觉你的别有用心，或者另有企图，他们的戒备心理便会提高起来，你会很难说服他们。当你动机太强的时候，你的行为就会不受控制，进而表现得太过急功近利，或者太有目的性，结果让人一眼看透。人都有不受他人支配的心理，当别人知道了你的动机或者别有用心后，出于自我保护心理会本能地拒绝你，甚至向着与你最初动机截然相反的方向做事。

那些成功的聪明人非常懂得此项策略，总能用此策略很好地实现自己的目的。有些聪明的职员在与领导外出的时候，总能无心地聊上几句自己对一些事情的看法，以及说一些看上去无关紧要但能彰显自己能力的事情。结果，领导多数时候会觉得他的想法不错，有点道理，这个人也挺有能力，在下次工作中便不知不觉地采纳了他的意见。经验丰富的销售员在做推销的时候，不会一来就直奔主题，他不会暴露自己的功利心引起客户的反感，而是迂回地牵出自己的目的。

人都是有功利心的，区别在于藏与露。把一切功利视为云淡风轻，这是藏；把一切利益视为义不容辞，这是露。如今的职场人除了真本事以外，还要预备一个天平，这个天平的一端是功利心，另一端则是平常心。藏得太深失去机会，露得太过惹人反感。

对功利的藏与露关系到你的设定理想目标，关系到你与同事、朋友间的私密信任。往往因气味相投使同事、朋友变成同伙，也可能因此成了事业无法发展的原因。有人说，在利益冲突下友谊算得了什么？生存在这个社会上，人人都需要认真考虑平时如何拿捏藏与露的问题。

学会巧妙铺垫

一切的行为只是表象，重要的是行为背后隐藏的动机。当你求助于别人，或者争取别人同意自己时，要懂得隐藏自己的意图，给对方造成你只是顺便一提的感觉。这样对方不会觉得你太过功利太有心计而拒绝你。当你有事情想请老同学帮忙，便给对方打电话，先是问候，和对方聊聊近况等，聊着聊着再顺便说一下自己要求助的事情，这样老同学多半会应声答应。如果你直接开门见山求助同学，对方即便答应，心里也会有点情绪，觉得你不够关心他，不体谅他。

不能表现得太强势

在向对方讲述一件事情，或者征询对方意见时，我们不能表现得太过强势了，不能让对方觉得这件事情他必须听你的。如果你给对方留下这样的印象，对方很可能会在逆反心理的驱使下对你的目的以及动机更加排斥。你要善于引导对方，让他觉得这件事情能按照你说的做最好，不按你说的办对你也没什么大的影响。这样，对方会觉得你不完全是为了自己才去说这个观点或做这件事情，反而容易说服对方转变态度，达到你的目的。

懂得包装企图心

名利的藏与露就是企图心的包装。职场上平时小行动多、赤裸显露企图心、为名利不惜采取肮脏手段打击同事的人，其人际关系肯定很差。懂得包装企图心的职场人会在平时多存些友谊，万一发生“利益摆中间、情义放两边”的冲突时，也能达到平衡。就像广告，虽然是一种商业推销手段，但也是一种文化。成功的广告并不赤裸裸地王婆卖瓜，它借助于文化与美学，运用各种修辞手段与叙述技巧，把自己的商业动机乃至商业性质巧妙掩藏起来，给人的感觉仿佛不是在做广告。

避免主导意识

主导意识就是用自己的经验提供忠告，左右别人做事；或者根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机，希望他人按照自己意识做事。人人都喜欢主导别人，而人人又都不喜欢被别人主导。人人心中都有一个自我意识，即使再软弱的人内心深处也有一个真正的自我，很难心甘情愿地被别人主导或牺牲自己。

任何人做任何事都有动机，人人都有企图心。企图心是促成一个人进步的力量来源，有企图心才能完成人生理想。中国人崇尚隐忍与含蓄，忌讳直露和张狂，如果亮出自己的底牌，肯定会输掉。有时，深藏你纯正的动机可以减少敌视，减少自我损伤，保护自己，容易实现自己的目的。

胜己而后胜人

2009年国际心理学大会上，澳大利亚专家莫尼卡?屈斯克利博士进行一项关于儿童自制力的实验：面前有两盘巧克力，一盘多一盘少，忍耐15分钟，你就可以吃到多的那一盘，反之只能得到少的那一盘。面对这样的诱惑，只有20%的中国孩子选择等待，而66%的澳大利亚孩子得到了多的那盘。

这是一项名为“儿童自我延迟满足”的跨文化实验。自我延迟满足是指人们为了得到更大收益而放弃短期收益的能力，是自制力的核心组成部分。在参加该实验的上百名3~4岁的中国儿童中，超过80%的儿童只忍耐了几分钟就按铃呼唤实验人员要求得到巧克力。这意味着中国孩子的自制力不容乐观。屈斯克利博士建议：对于自制力较弱的孩子，掌握转移注意力的方法十分重要；中国父母应对此问题有足够重视，在教育中注意孩子的独立意识和自我管理能力的培养。

很多人以为情商就是人际关系，其实情商最大的范畴是对自我的管理，包括情绪和行为，最典型的自我管理能力莫过于自律能力了。自律是一种自控能力，是情商最重要的特质之一。自律的人对自己要求严格，他知道什么可以做，什么不可以做；自律的人目标明确，他清楚当下应该干什么，不应该干什么；自律的人通常有理想、有追求，他懂得取舍、懂得牺牲。一句话，自律的人易成功。

西班牙思想家葛拉西说：“首先控制你自己，然后你才能控制别人。”人必须控制自己的一切消极品性，才能够成为自己真正的主人。英国经济学家亚当?斯密说：“自我控制是一种非凡的美德，它更是使其他美德焕发光彩的源泉。‘当我们学会了自我控制，我们的人生就会越来越有高度和亮度。

富兰克林?罗斯福是美国第32任总统，也是美国历史上唯一一位残疾人总统。他的任期长达12年，在任期间树立了一个坚忍、自制、机智、幽默、奋斗不息的硬朗形象。但是，这位政治家并非生来如此。

小时候的罗斯福哮喘病缠身，视力欠佳，身体虚弱得甚至无法吹灭床边的蜡烛，他身体的状况糟糕得让他的父母不敢肯定他是否还可以活下去。罗斯福还是活了下来，而且作出了后人几乎难以超越的成就。

是什么让罗斯福有如此巨大的转变呢？罗斯福说：“关于我一生经历的各种战役，人们谈论很多。其实，最艰难的一场战役只有我一个人知道，那就是战胜自己的战役。”为了战胜自我，他付出了常人难以想象的毅力，采取了各种手段，终于让自己拥有了高度的自制力，从而成就了自己伟大的事业。

现代社会需要稳定的情绪和成熟的心态。很多人自制力不强，只给自己后悔的机会，却管不住自己。学会自我控制，是一种自觉行为，需要长久的坚持，需要从以下几个方面努力。

控制自己的欲望

欲望是人的本性，无论伟人还是平民，穷人还是富人皆有之。人的心理受欲望的控制，你的欲望越多，你的需要也就越多。欲望如波涛汹涌的河水，如果放任自流，很可能会泛滥成灾。针对欲望这样的物质，要采取一些措施，给其一点约束。例如，炒股是生活中常见的事情，炒股的最高境界是控制好自己的欲望。很多人管不住自己，频繁操作、满仓、追涨，结果被套、割肉、亏损。减少操作、控制仓位，看似简单的事情，其实是比较难的事情，那是欲望抑制后的体现。控制了欲望就控制了仓位，控制了仓位就控制了风险。欲望，或许我们无法战胜，但是欲望可以适度控制，控制力越强，你的失望就会越小。