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第25章 和同事相处的糊涂技巧（第2页）

不妨再看看一个关于适应团队合作的故事：

一家有影响力的公司招聘高层管理人员，有9名优秀应聘者经过初试，从上百人中脱颖而出，闯进了由公司老总亲自把关的复试。老总看过这9个人的详细资料和初试成绩后相当满意。但是，此次招聘只能录取3个人。所以，老总给这9个人出了最后一道试题。

老总把这9个人随机分成甲、乙、丙三组，指定甲组的3个人去调查本市婴儿用品市场，乙组的3个人调查妇女用品市场，丙组的3个人调查老年人用品市场。老总解释说：“我们录取的人是负责开发市场工作的，所以，你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业，是想看看大家对一个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴!”临走前，老总补充道：“为避免大家盲目开展调查，我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料，走的时候自己到秘书那里去取!”

两天后，9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后，站起身来，走向丙组的3个人，分别与之一一握手，并祝贺道：“恭喜3位，你们已经被本公司录取了!”老总看见大家疑惑的表情，呵呵一笑，说：“请大家打开我叫秘书给你们的资料，互相看看。”原来，每个人得到的资料都不一样，各组的3个人得到的分别是本市婴儿用品、妇女用品、老年人用品市场过去、现在和将来的分析。老总说：“丙组的3个人很聪明，互相借用了对方的资料，补全了自己的分析报告，做出了一份近乎完美的调查报告。而甲、乙两组的6个人却分别行事，抛开队友自己做自己的，调查结果自然有所偏差。我出这样一个题目，其实最主要的目的，是想看看大家是否适应团队的合作意识。甲、乙两组失败的原因在于，你们只知单干，只按个人意识做事，没有合作意识，忽视了队友的存在!要知道，团队合作精神才是现代员工获得高绩效的保障!”

生活中的糊涂学

在职业生涯中糊涂的智慧是当你的工作和事业有了成就时，千万记得不要独自享受。要让自己拥有团队意识，摒弃“自视清高”的作风，代之以“众人拾柴火焰高”的团队意识。注意到这一点，我相信你获得的荣耀能够助你更上一层，你的人际关系也将更进一步。

Ｊ艿阄屈，化解同事的怨气

有时候在你还不知道缘由的时候，你发现有的同事对你满肚子怨气。这时的你可能一头雾水，但对于这样的同事你又不可能直接去问他（她），或者问了他（她）也不会告诉你，今后的相处真是难受啊。这种表面上看来相安无事，实际上矛盾可能已达到沸点。你能感觉到这种状态的存在，在两个或更多同事之间存在一种无声的紧张感。通常，为了顾全大局，大家会忽略这些小小的不快，但是有时候，这些无声的矛盾很容易升温并爆炸。

梁文是负责一个项目的组长。但是他的助手阿强似乎对他颇有意见，但是对于问题的起因，梁文并不是很清楚。阿强的职责应是帮助协调梁文的会议和培训安排，可是梁文要阿强准备好发言材料时，阿强的态度却不大好。在开会的时候，阿强也不配合，总是暗指梁文的工作能力不强，当梁文问他一个数据时，他说：“我已经给你提过几次了，难道你都不记得了吗?”这样的情形出现几次后，他俩的冲突终于爆发了。

小组里另一位同事因病不能上班，他的工作必须由梁文分给别的同事，他平时负责的那部分职责是由阿强安排的，梁文希望阿强告诉他一下，可阿强却没好气地说：“哦，难道你没有参加会议吗？”

事到如今两人的矛盾是十分公开了，如果不解决这个问题以后相处都有麻烦。梁文和阿强还要继续合作下去，可是要解决矛盾也不是一件很容易的事。直接找他？阿强好似已对梁文有了戒心，效果一定不会很好。或者继续装聋作哑，希望事态能够好转，还是私下里和阿强对着干，利用一些机会给他穿小鞋?

可这几种方法都不是最好的，毕竟面对的是隐蔽、间接的行为，就像是在播放的收音机里发出的静电噪音一样。随着音量的增大，它很可能会引起人们的注意，如果你不采取行动，噪音就会越来越大。更糟糕的是，如果这种关系进一步恶化，危害将波及所有的人。

梁文选择了一种解决方法，那就是先装作没事的样子，但是私下里找另一位同事帮忙。李刚和他俩的关系都不错，由他出面，是比较合适的，起码阿强不会对李刚抵触。经过侧面了解，原来梁文经常在阿强面前发一些无心的评论，有时不小心就伤了阿强，可阿强又是个敏感的人，虽然他不明说，但心里一直是有疙瘩的。好在李刚做了这样的中间人，之后梁文才对症下药，改善了与阿强的关系。要是当时他直接和阿强吵起来的话，估计对谁都不好，现在有了中间人协调，总算处理得不错，阿强也不再对梁文生气，毕竟还是为了工作。

生活中的糊涂学

当工作场所出现类似不和谐的音符时，最好在事态恶化之前予以化解。同时，考虑一下，如果亲力亲为效果不好的活，能让外人帮忙也不错。千万不要一味强调自己的感受，有些时候受点委屈也不是什么大不了的事。毕竟同事相处的时间是很长的，为了有个好的工作环境做点儿牺牲也是可以容忍的。

Ｇ崴捎Χ裕化解排挤

职场是一个小社会，不像学校或家庭那么单纯，有了职位的区别，等级的存在，就会有排挤的存在。因此，常常出现孤立某同事、排挤某同事的情况，也是不足为奇的。如果有一天，你发现你的同事突然一改常态，不再对你友好，事事抱着不合作的态度，处处给你设难题刁难你，出你的丑，看你的笑话，你就得当心了，这些信息向你传递了一个危险信号：同事在排挤你。

在职场上贵有自知之明，如果同事一直都排挤你，那就要从自身来找原因了。主要有两点需要注意：第一是提高悟性。因为有的人确实悟性相对来说差一些，同事或上司反复交待过的事情，如果你还是不能很快理解并且适应的话，他们自然不愿意再和你多说，这时候提高自己的悟性和理解力就显得极为重要；第二是加强沟通能力。和同事们多交流，多向资历深的同事学习，提高自己的工作能力。

有些人见到同事排斥自己，就采取以牙还牙的反排斥手法：或指责人家吃不到葡萄说葡萄酸，或干脆不理睬同事，拒同事于千里之外……凡此种种，都是不明智的。它只能进一步激化矛盾，置自己于孤立无援的境地。要仔细分析自己遭同事排斥的原因，即使断定他们完全是嫉妒性的排斥，也不要气急败坏，要让同事有一个认可和接纳的过程，甚至有一个较长的过程。要相信：随着时间的流逝，只要自己确实有真本事，有良好的品格，同事一定会愉快地接纳自己的。遭同事排斥时，你可能会感到委屈，这是正常的。但你应该把它埋藏在肚子里，不要专门去解释，有些事情是越解释越糊涂，越解释越可能走向反面。

姜女士是一家软件公司刚上任的宣传部主任。公司经理引领她来到一间宽敞的办公室，对着一屋子同事宣布姜女士正式走马上任，并指着一位40多岁的女士说：“这是你的助理文小姐，有什么不清楚的，请她告诉你。”

公司经理离开了办公室，文小姐旋即开口：“抱歉，我今天有很多事要做，所以没有太多时间和你好好聊!”说完话，文小姐一头埋进工作，一整天没跟姜女士说一句话。

姜女士发现，除了文小姐外，办公室里的其他三个同事也对她横眉冷对，商洽工作时爱搭不理，那副做派，仿佛姜女士不是他们的上司，而是给他们打杂的。

姜女士不由得去摸一摸这股不明敌意的底细，原来，这几位同事都为公司效劳了两年以上，每个人都以为宣传部主任的职位能落到自己头上，没料到这个肥缺让姜女士占了。

姜女士明白，几位同事的刁难并不是冲着自己，而是对公司的人事决策不满，于是，在办公室里持之以恒地发送着自己的友善，经过几次以德报怨的交锋，大家都为姜女士的温和善良折服，满心欢喜地接受了这个年轻的上司。

这时候，你最重要的工作就是问一下自己为什么受排挤?如果你遭受到了其他同事的排挤，必须要查找原因，然后“对症下药”。你可以从以下几点中找一下，是不是在你身上发生过。

第一，言辞过激令同事反感。如果属于这种情况，你必须认真反省，检讨自己。要想使同事改变对你的看法，就要改善自己。和同事讲话须亲近些，温和些，不要乱发言论。要正确看待自己的才华，不要趾高气扬，颐指气使。要清楚地认识到，你有你的才华，他有他的本领。即使你确实比别人有本事，也不要把本事当作骄傲的本钱。有些人之所以遭到同事的排斥，就是因为尾巴翘得太高，根本不把同事放在眼里；有些人则是思想观念有问题，以为现在只要上司看中就行了；有的人自己是下属，却视同事为贱民，这都是错误的。

第二，与上司走得过近。如果属于这种情况，那就有些不幸了。你只有等待机会向同事们表明自己的心迹：你与上司并没有特殊关系，主要是喜欢这份工作才应聘的，我就是我，与上司除了工作别无干系。同事们了解了你不是上司派来的探子自然就不会不理你的。作为下属，不要过分地去亲近上司。因为过于亲近，过分感激，很容易让人误认为你是因奉承而得到赏识的。自己有才华，并在努力为公司服务，得到上司的赏识是完全应该的。只有具备这种心态才是正确的，也只有具备这种心态才能获得同事的赞赏。

第三，升级招来妒忌。如果属于这种情况，就不必太着急了。这是一种很自然的事。这就要你讲求方式，对同事的态度表现得和蔼一些、亲协—些。久而久之，大家还会乐于和你交往的。

其实，在工作中，一个人才华出众又踏实肯干，得到上司的赏识是很自然的，那为什么会遭到同事的排斥呢?这时候，嫉妒是一个很容易想到的词。准确地说，有可能是嫉妒，但作为当事人，不要仅仅认为只是嫉妒，而是要冷静检视自己，反省自己的言行。

生活中的糊涂学

当你受排挤的时候要镇定，继续有条不紊地做自己的事。同时，主动向排挤你的人做积极友好的表示。他收到这种信号一定有些措手不及，会消除对你的敌意。而且，你要注意做事的分寸，在必要的时候保护和捍卫自己的利益。面对排挤，懦弱是无用的表现。你可以忍耐，但必须有自己的底线。一味忍耐的结果，就是让你成为办公室的受气包和可怜虫。