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【客服都没联系,直接在这里控诉宋姐姐,怕不是个黑子吧。】
【我看着香菜挺新鲜的,也在直播间买了八斤,不会也出现这种问题吧,犹豫要不要退。】
小张早上起来第一件事情喜欢上网吃瓜,没想到吃着吃着就吃到自己头上,有人控诉他们香菜变质腐烂。
他们昨天忙完已经很晚了,节目组以及支援的政府人员都没有回去。
留在旅馆休息。
准备今天随从节目组大部队一同回临江。
小张抱着手机,急匆匆敲响了宋知鸢房门。
连续累了几日,他们今天不着急回去,宋知鸢索性多睡一会。
还未睡醒,就被一阵阵急促敲门声吵醒。
宋知鸢裹上一件针织外套,披头散发前去开门。
房门打开,只见小张穿着短袖和大裤衩子站在自己房门前。
不等宋知鸢开口询问,小张已经急忙开口道,“主任,有人在网上发文说,购买我们的香菜出现腐烂变质的情况,不仅如此,还闹上了热搜。”
小张说着,将手机送到宋知鸢面前。
原本朦胧的睡意,皆被小张这一句话惊醒。
宋知鸢接过小张送来的手机看了一眼热搜内容,“联系过这位顾客没有。”
“我刚看到热搜,还没有联系。”小张着急之下脑子不够用。
“先联系一下这位顾客,询问一下情况,如果属实,我们可以做出相应的赔偿。”宋知鸢说着,点开了对方发在网上的那张照片。
看到照片的刹那,宋知鸢眉头紧蹙,将照片无限放大。
当时宋知鸢特意让小张嘱咐过打包人员,在打包的时候一定要检查好品质。
他们香菜在发出去之前,是绝对不会出现品质问题。
就算是因为打包出现问题,最多在路上出现一些黄叶,就算是有腐烂,绝对不会腐烂到这种情况。
对方扔进垃圾桶的香菜,已经快烂成水了。
何况对方还声称在两天之内收到货。
而垃圾桶里面的香菜,就算是在最炎热的夏天,都需要近四五天才能腐烂成这种情况。
小张小声询问,“主任,我们要不要提前准备一下道歉声明。”
如果两天之内的香菜都会出现腐坏,稍微远一点的物流,可能腐烂情况会更加严重。
“先不用,你先去联系一下这位顾客,看看是什么情况。”宋知鸢将手机还给小张。
和主任一起工作这么久,小张没由来地相信宋知鸢说的每一句话。
小张先按照宋知鸢的吩咐去联系黑他们的这位顾客。
其他人员陆陆续续起床。
根据一传十,十传百,大家陆陆续续都吃到网上这个瓜。
沈京墨和宋知惟以及周祺,都在小张的房间内帮忙查这位顾客的订单。
根据询问,物流所显示到达的几位顾客,他们的香菜都是完好的,还另有几名顾客物流到了,还没有取件。
“真是奇怪,没有找到对应单子。”小张呢喃一句。
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