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每一家爱丽丝的分店在开业之前安德鲁都会一定做好的培训是:必须将他们另一位老板的样子铭记于心。
每一家爱丽丝的经理都看过老板的照片,并熟识。
他们已经被训练到不管老板是素颜来还是浓妆艳抹,都能凭借五官认出来。
安德鲁告诉他们小老板为人低调,到店了不一定会主动亮明身份。
但他们不行,他们必须要一眼就能认出小老板,绝对不能意外冲撞了她。
所以洛星微刚一进来的时候,经理就已经在后台知道了。
但他没有刻意出去迎接,因为安德鲁还教育过他们说:小老板如果没有主动言明身份,就不需要刻意大张旗鼓迎接。
按照寻常顾客的标准来服务即可,决不能过度热情让小老板感到不舒适。
所以经理人是没有出去,但一直通过监控画面盯着呢,就怕小老板有什么需求他们做员工的没给服务好。
结果现在他从监控里看到小老板居然在自己店里被人羞辱了!这还得了?
立刻拾掇了下衣领,匆匆跑往前台。
经理跑到的时候,正是男子说完话的那刻。
洛星微听完正欲发作,没有人能在骂完她以后还能安然离开的,没有人。
不过此时,赶到的经理已经气喘吁吁地说道:“你们两个在说什么!”
包臀女人和中年男人都一惊,这谁?
他们说什么干他什么事!
经理在面对那两人的时候怒气冲冲,回头看向洛星微的时候笑得温柔和煦,堪称变脸典范。
他回头对洛星微说道:“这位小姐,抱歉。这两位请交给我来处理,必会给小姐一个满意的答复。”
转回去后又是那副严肃板正的面孔,用带着点私人情绪的声音说道:
“你们两个,在爱丽丝门店无缘无故辱骂其他客人,违反了爱丽丝的规定,影响了爱丽丝的品牌声誉。
故爱丽丝予以以下处罚:任何爱丽丝的门店都将将二位纳入黑名单,上了黑名单的人以后无法再进入爱丽丝店消费,本店坚决禁止售卖任何产品给黑名单上的人。
现在,请你们放下手中的衣服,爱丽丝不卖了。卡还没刷,小橘,将客人的卡退还。
然后请二位立刻、马上、迅速离开本店。”
包臀女人和中年男人:……不是,你说不卖就不卖了啊?
他们也没触犯天条吧,不就是骂了个无关的人吗?
这你们爱丽丝是闹哪出啊?
难道他们骂个人还能骂到你们爱丽丝的祖宗头上?
男人和女人自然是不同意的,女人好不容易哄骗男人给她买。
而男人好不容易下定决心充一下大款,这与利益、脸面都挂钩,两人怎么可能同意说退就退了!
况且以后都要把他们纳入黑名单了,那这件裙子更不可能妥协了!
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