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赵蕊今天特别开心,不仅因为年会得到一辆奔驰车,还因为年会获得巨大的成功。除了店长凌玉之外,她是员工们主动来敬酒最多的人。
“赵经理,虽然我对你曾经记恨过,但我今晚突然想明白,如果不是你当初强行改了我的习惯,我今天恐怕没资格站在领奖台上,这杯酒我干了,你随意。”一名老资格的中医仰着脖子,将一杯酒全部喝完。
这名中医叫做冯万涛,今年已经四十三岁,是佛医宗的一名很有声望的大师级中医,是受到褚惠林的邀请,才来到燕京分店工作。
但冯万涛的医术却是很好,论水平紧追凌玉。但凡被他诊治过的病人,都对他的医术赞不绝口,后面还会找他预约。
冯万涛的性格比较慢节奏,他倒不是故意不给病人治疗,冯万涛以前是在一家民营中医院工作,那里的工作节奏多轻松自在,长期的散漫工作环境,以至于他无法按照三味堂的工作时间,准时准点地接诊,以至于经常会受到预约患者的投诉。
赵蕊对投诉很重视,找到冯万涛沟通过很多次,但冯万涛都含糊其辞地应付过去。
赵蕊负责店面的管理,遇到冯万涛这样的难啃骨头,只能硬着头皮采取强硬的措施,扣了他差不多半年的全勤奖金。
期间,凌玉还有褚惠林都找到赵蕊,意思是冯万涛的水平这么高,我们得留住他才行啊,虽说他对工作时间没有太多的概念,但咱们要格外照顾一下,必须留住这种人才。
但赵蕊硬是抗住了压力,只要冯万涛迟到或者早退,那就扣他的全勤奖。
当然,为了这件事,两人没少红过脸,但赵蕊很有原则性,“如果你不服气,你直接去找凌店长,把我辞掉好了。”
冯万涛知道赵蕊是燕京分店的老员工,怒道:“我知道你仗着上面有人,不把我放在眼里。”
赵蕊故意激将道:“冯老师,你的水平是三味堂公认的,我知道你现在走出三味堂,肯定有很多医院会抢着收你。但你被一个小姑娘逼出三味堂,会不会被人耻笑啊?”
冯万涛果真被气得不行,指着赵蕊的鼻子,冷笑道:“好,你给我等着啊,从今天开始,第一,我绝对不会再让你有机会扣我一次钱;第二,你给我等着,有一天三味堂离不开我,我到时候肯定会走,届时你就等着被炒鱿鱼吧。”
冯万涛的性格虽然散漫了一点,但特别执拗,面对赵蕊的强势,他决定必须要做得最好,那样才能昂首挺胸地从这里走出去。
冯万涛的医术真的很好,跟赵蕊说了那句狠话之后,改变了工作态度,起得比鸡早,睡得比狗晚,沉下心来在燕京分店好好给病人服务,硬是连续好几个月取得全国第一名的业绩,最终被评选为最优秀的员工,收获了价值一万的原始股份。
在年会这个特殊的时刻,多喝了三五杯酒,原本可以扬眉吐气的冯万涛突然想起自己跟赵蕊说过的那句话,心中感慨不已。
“赵经理,我得跟你道歉。”冯万涛很认真地说道。
“冯老师,我得想你道歉,作为一个晚辈,当初不应该跟你那么说话。”赵蕊知道冯万涛的意思。
冯万涛摇头苦笑,“说起来,实在太不好意思,我年纪这么大的一个人,竟然被你这么个小姑娘给教育了。”
赵蕊连忙赔罪道:“我当初只是公事公办,对事不对人。”
冯万涛知道赵蕊误会,笑着说道:“你别紧张,我是真的特别感谢你。当初我刚来到燕京分店的时候,带来了很多原来单位的恶习。那么多年过去,我都不知道这些问题,幸好是你及时提醒了我,让我改邪归正。”
赵蕊笑道:“哪有那么严重?”
冯万涛摆了摆手,自嘲地说道:“我们这些中医大夫啊,以前都是野路子。不是说医术不够好,而是绝大部分人都比较散漫自由,因为从踏入社会,就没有进入管理规范的单位,所以久而久之便放任自我了。中医和西医最大的差距,不仅是理论方面,而且在职业态度上也有很大的区别。”
“西医都是经历过现代教育的,尤其是水平高的西医,甚至都喝过洋墨水。他们骨子里对待工作的态度,就特别的严谨。而我们中医大夫呢,大部分都是国产的,虽说很多医学院的中医专业学生的生源不比西医差多少,但在职业习惯的培养上,还是欠缺了不少专业度。”
“三味堂对我最大的改造,就是职业习惯的培养,告诉我上班要准时准点,对待每个患者要面带微笑,不仅要做好前期的接诊,还要处理好后期的复诊。我觉得,这些都是我以前最欠缺的东西,但在这里系统的学到了。”
赵蕊没想到冯万涛说了这么多发自肺腑的话,她很感动地说道:“冯老师,谢谢你的理解和认可,以后我会优化这些管理制度,争取让三味堂的体系更加科学合理。”
冯万涛举起杯子,笑道:“好啦,我夸了你这么多,你应该解气了吧?”
“我从来没生过气啊?”赵蕊笑道。
“假话真话我还是看得出来的。来,喝完这杯酒,我们一笑泯恩仇啊。”冯万涛主动跟赵蕊碰杯。
赵蕊面带微笑,也很爽快地喝完,“以后我还是会严格监督你的!”
冯万涛爽快地笑道:“好啊,我等着!有你这个小丫头片子监督我,才能让我不断地完善自己,努力提高自己的水平嘛。”
赵蕊发现自己有点喜欢冯万涛了,这种喜欢不是男女之间的喜欢,是对同事的认可和欣赏。
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