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按理说,这个CVIP的要求是最容易达成的,但左再从工作人员那里收到这个订制意向回馈的时候,就直接拒绝了。
左再决定要亲自去跟这个想要订制红烧肉蜡烛的人解释。
左再以调香师的身份向准客户道歉,并解释说这个红烧肉蜡烛,是她为自己的男朋友私人订制的,因此不能再给其他人再订制同样的味道。
左再希望得到客户的谅解。
高端定制,服务一定要到位,但调香师不能没有自己的坚持,不然也没法获得足够的尊重。
客户原本以为Windle香薰的首席调香师至少是个人过中年的人,看到左再就有点意外。
当知道这个红烧肉蜡烛是左再14岁,在Windle香薰成立的那一年就已经调制完成的时候,就直接被震惊了。
面前的这个小姑娘,14岁就开始谈恋爱,能一直谈到也在,绝对是难能可贵。
左再知道他们误会了,也没有反驳,因为她并没有反驳的必要,左再只是承诺,如果他们喜欢肉的味道,她可以想办法还原其他的菜品,除了这道红烧肉,其他都可以。
发布会的结果,肉香味的蜡烛成了素食者的最爱。再加上霍风给霍氏庄园买家们附送的,Windle香薰的私人订制发布会现场就签下了十个单子。
还有一些一时想不到自己想要复刻的味道的Windle香薰CVIP,就在餐后选择参观霍氏庄园不同风格的别墅“消食”。
这么说起来,霍风的营销资金,也是运用地十分到位的。
…………………………
注1
Centurion这个单词是古代军职“百夫长”,言下之意就是手下有一百个人的小军官。但如果按照字面的意思把这个VIP理解为一百个人里面就有一个。那就和事实相去甚远了。
第一个把Centurion运用到顶级VIP的概念里面的是AmericanExpress(美国运通)。
讲到信用卡,大多数人可能只认识两种,Visa(维萨卡)和MasterCard(万事达卡)。
但实际上,世界上的信用卡有三种,除了Visa和MasterCard之外,还有比较不太常见的美国运通卡。
美国运通卡的发卡标准比较高,拥有这种信用卡的,基本都是有钱人。
但有钱人也分很多个级别,1999年,美国运通卡低调推出黑色的CenturionCard(百夫长卡),只面向极少数的美国运通原白金卡持有者发放。
这是一张没有限额的信用卡。这张卡提供的服务属于“丧心病狂”型。
持卡人如果看上电影里的一匹马,银行可以帮持卡人去和马主谈判,并最终帮持卡人买到手。
持卡人在沙漠中央,想要买台直升机赶紧离开,银行可以帮忙执行。
当然啦,持卡人像梁朝伟一样,拿这张卡买个汉堡,买个菜之类的,也没有人可以拦着。
拿着这张卡去旅游,到哪儿都是顶级的待遇,全球顶级度假村还有酒店的工作人员看到这张卡,立马服务升级。因为他们深知,卡主一高兴,随便给个小费,可能就赶上他们一个月甚至一年的工资。
说起来这张卡诞生快二十年,持卡人多了,含金量多少会有些下降,前些年也算是已经进入中国了,但中国的百夫长卡是合作发行,而且还是有限额的,最高也不超过一千万。逼格剧降。
(小墨好久没和大家分享英文单词了,今天这个百夫长,不知道大家可还喜欢?小墨猜,比起Centurion这个单词,大家应该更喜欢美国运通的这张百夫长黑卡吧。)
注2
程凛这个名字不是打错了,这个名字以前没有出现过,大家猜猜是谁。很容易猜的。
(感谢爱吃鱼的恶魔,昨天打赏了小墨一晚上。)
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