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6月19日,东京。
一大早,车身刷着“易购网”LOGO的面包车,已经开始穿梭在大街小巷中,给网站上下的订单进行上门派送。
毕竟,电商网站上完成的交易订单,还是需要人,逐一上门将货物送过去。
从后世日本快递包裹的增长量来看,其实人均收包裹数量,并不亚于中国市场。只不过,由于日本人口不到中国十分之一,所以,快递包裹数量不像中国那么夸张。
当总的来说,快递行业应该是90年代开始,日本经济衰退之后,少有的从业人员逆势增长的朝阳行业。
跟中国快递物流行业一样,电商行业出现之前。日本的快递物流的国营的日本邮政公司一家独大。但是,日本邮政在电商行业出现之后,忽视了快递包裹市场,所以,将市场份额拱手让给了其他民营快递公司。后世,日本排行第一的快递物流是雅玛多运输公司,旗下黑猫宅急便、宅急送等等业务,年派发包括18亿件,比排行第三的日本邮政的派件量要超过一倍以上。
不过,目前易购网准备自己建物流快递网络,到了一个国家,就建一个人覆盖全国的网络。今后,覆盖全世界的自营快递物流系统,足以建立巨大的护城河。
就如,亚马逊公司在美国服务好的一塌糊涂,口碑也是好。那是因为,美国市场亚马逊自营商品大部分的自家的物流快递派送。
而亚马逊到了中国等等国家,自营物流服务跟不上来,规模也不行,更不具备市场领导力,所以,服务基本上是垃圾。
但是并不代表亚马逊的经营模式的垃圾,如果亚马逊的模式是垃圾,那么,京东也不会发展成为中国第二大电商平台。亚马逊平台在中国不成功,主要是不如京东更懂中国,更能本土化,因地制宜把亚马逊的模式学的像但又不生搬硬套。
易购网本质上,跟后世京东、亚马逊类似,准备靠着自营的优良服务,来逐渐获得口碑效应。
与此同时,自营的快递物流,也是能够节省大量的成本开支。毕竟,把订单外包给专业的物流快递公司,固然是节约了管理成本,但总体成本其实更贵。与此同时,多了一个外包,服务质量和责任心就会下降一个层次。
“叮咚!”
门铃声响,小林境泽开门,看到一名扎着单马尾的妹子,带着几个大箱子站在门外,不由感觉到结结巴巴:“您……那个……请问,你找谁?”
“小林境泽先生吗?这是您是送快递的,易购网订的几件商品。由于比较贵重,建议您开箱验货,如果出现问题,可以当场拒收,之后,可以给您安排换货或是退款流程。”这个年轻的妹子,很有朝气的说道。
“怎么让女孩子,搬箱子上这么高的楼层?这么大,这么重量的箱子!”小林境泽不由吐槽。
“您不欢迎女性快递人员送货吗?如果是这样的话,可以进行反馈,今后我们会安排男性送货人员派送。”妹子惊讶说道。
“不……不是的……”小林境泽脸红说道,“我喜欢妹子派送,请务必,今后,务必安排美女派送。当然,可以请教芳名和电话吗?”
“松本遥,易购网刚签了实习合约,还不是太擅长业务,不足之处请多指教,你可以打我名片上的电话,因为,我就是负责这一片派送的,一般送货上门很大概率是我。如果,您在平台上留了电话的话,我们派件之前是会提前打电话的。”快递小姐松本遥擦了擦汗说道,“小林先生,还是开箱验货吧。”
“好……”有点害羞的宅男小林境泽,很快在快递小姐强势的指令之下,配合进行开箱,商品包括一台盘古7代电脑。
另外,还有一台DVD光驱,一盒12片空白的DVD光盘。
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