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宋娅忆的选岗命运和大卡一样坎坷,刚请完事假回来的她不知所措的就被调到了美好支行。
美好支行被誉为真星商业银行最差网点,各项指标均倒挂,而且这里位于城乡结合部,农村拆迁户较多,人员复杂,客户素质是个大问题,一言不合就开骂,被投诉是常有的事情。可是自从梁九大上任之后,在客户投诉问题上定了一个没有人性的行规。不管谁的错,只要被投诉,就是你的错,从服务行业一下子降到了卑微至极的服侍行业!在全省拥有着高投诉率的美好支行,日子自然也不好过,就光去年下半年,已经连续处理了5起客户投诉事件,美好支行的员工无一幸免,全部背了锅。
这个支行的员工想尽各种办法,找了各种关系想逃离这里。现在,只有大卡和宋娅忆这两个倒霉鬼勉强撑着,使得这个网点苟活于此。
宋娅忆是一个在工作上很认真的小姑娘,即使心里有不爽,也不会表现出来。而大卡却和她截然相反,喜怒哀乐都会表现在脸上,最主要是在工作上也很随意。来到这里半个多月,一半的时间都在请假,史贺嬲行长看不惯一直请假的大卡,偶尔会训斥几局,大卡却不留情面的直接反击回去,有时候把史贺嬲憋的半死,也许这就是红猫俱乐部的一贯作风吧。
大卡被叫到了纪委办公室,由行管组主席由越负责约谈大卡。
办公室很大,和梁九大的差不多,但明显没有他的奢华。由越给大卡倒了杯水,又给大卡递了根烟,大卡毫不犹豫的给自己点上说:“什么事?”
这一句让由越很不爽,毕竟行管组主席,是仅次于董事长和行长的职位,而第一次见大卡就这么不给他面子,让他下不了台阶。
由越也点起了烟,翘起了二郎腿说:“现在咱们行的员工作风真的需要整治一下了。”
大卡说:是啊!风气太差了,那么多人在辞职,确实该整治一下了。
由越弹了弹烟灰说:那咱们就一个一个的整治呗,最近有些员工不打卡,不请假,直接旷工半个月,工作态度极其不认真,不服从领导,顶撞领导,无法无天,这类员工是不是应该率先整治呢?
大卡知道自己已经摊上事了,他知道被约谈意味着什么,而且由越这个人也有所耳闻。他的晋升,完全是踩着底下人的头,舔着上面人的屁股,一步一步走来的。据说在梁九大刚来不久,他就将一位行长毁于一旦。
新任董事长上任之际,废除了实施好几年的绩效考核,制定了依照他个人思想制定的新政,全行上下抱怨声一片。而后终于站出了一位行长,他提议让所有支行行长联名上书行管组,恢复考核制度。这一举动得到了很多行长的支持,纷纷在联名书上签字。由越当时也是支行行长之一,很爽快的签上了字。但后来董事长却提前知晓了此事,打断了计划,最终以失败告终。这位刚正不阿、正义凛然的行长被发配到了最偏远的支行做了网点主任。再后来,由越就被提升为办公室总经理,到现在的行管组主席。大家都心知肚明,只是不愿戳破这层纸罢了。直到现在那位行长也没有被提拔,一直默默无闻着……
大卡想,每次请假都和史贺嬲行长请示过了,为何还要被约谈。是谁向总行汇报?
由越打断了大卡的思考继续说:如果不严管,咱们行辞职率只能上升的更快,所以,我们行管组经过研究,决定对服务和作风上严抓。严打拉帮结派和不遵守公司章程的。
大卡反问:我哪有不遵守公司章程了,我每次请假都向史行长汇报了啊。
由越:请假需要走流程,汇报可不算数。
大卡:走什么流程,一天的假还需要走流程吗?
由越:但是你断断续续的请了将近半个月,这样肯定是不合规的。如果人人都像你这么请假,那咱们行该怎么运作。
大卡最讨厌的听到的就是这句“如果人人都像你怎么怎么样!”这句话放在任何一个场合都是不成立的,因为根本没有如果,每个人都有每个人的立场,永远不可能跟我一样。
大卡开始烦躁起来,当时和史贺嬲说好的,请假的这几天让他给记下来,等到分配绩效的时候该扣多少扣多少,而他也答应的很好,没想到这小子竟然背后耍阴,直接报告给行管组。
如果他没有向总行汇报,这根本不算个事,总行也不会知道。但现在总行要以旷工处理自己,这问题就大了,不但要背个处分,罚钱也是少不了的。
约谈时间大约半个小时,后来大卡也就沉默了,因为他觉得没有在说的必要了,由越和史贺嬲两个人联合起来,那简直是天下无敌了。其实刚来美好支行的时候,就有人提醒过大卡,史贺嬲这个人要注意些,可是大卡根本没忘心里去,他从始至终没怕过什么人,所以也不会去想着提防任何人。这一遭也证实了空虚大师的话,运势低谷,易犯小人。
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