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第七章 知人善用充分发挥员工的效力（第3页）

意大利首屈一指的菲亚特汽车公司是菲亚特集团的一个组成部分，也是世界大汽车公司之一。但是谁也没有料到这家赫赫有名的汽车公司，在1979年以前的10年里，竟然是一个面临倒闭的公司。它连年亏损，无法进行再投资，被迫将13%的股票卖给了对外银行。面对这种困境，菲亚特集团的老板艾格龙尼家族大胆选用强过他们的基德拉，任命他为汽车公司的总经理，将公司交给他独立经营。

基德拉管理才能出众，平易近人，具有不屈不挠而又吃苦耐劳、脚踏实地的性格，老板正是看中了他的这些优点而邀请他来汽车公司任职的。基德拉上任后，果然出手不凡，大刀阔斧的进行了一系列行之有效的改革。在基德拉的整治下，公司很快地摆脱了困境，提高于劳动生产效率，到1984年终于使汽车的销售量达到了一百多万辆，跃居欧洲第一位，基德拉本人也因为经营有方而闻名，被人们称为欧洲汽车市场的“霸王”。

若想使公司充满生机活力，必须选贤任能，雇请一流人才，而不能武大郎开店，害怕对方超过自己。用一流的人才才能造就一流的公司。

领导者的职责并不是和员工比拼技能和知识，而是招募到比自己更强的人，鼓励他们发挥出最大的能力为自己服务，领导者更重要的价值在于带领团队达成目标，关注团队的贡献和表现。任用比自己能力强的人，才能够带领组织达成更高的目标。企业的失败是从任用庸才开始的，同样，企业的辉煌是因为任用了更为优秀的人才而取得的。

摩根的成就举世公认，他的成功秘诀之一就是以开放的心态容纳他人。

摩根手下的人才可谓多矣。例如萨缪尔·斯宾塞和查里斯·柯士达。在摩根集团中，他们为摩根东奔西跑，立下了汗马功劳。萨缪尔·斯宾塞是个土生土长的美国南方人，比摩根小10岁，显得十分精明干练。他出身于乔治亚州，在南北战争时是南军的骑兵之一。战后，他在乔治亚大学攻读工程学。在当时情况下，学习工程学简直是件很稀罕的事。

毕业后，他进入巴尔的摩俄亥俄铁路。由于他非凡的才能，立即担任了总裁室的特别助理，此后便平步青云，不久即被提升为副总裁。恰巧此时，这条铁路由于赤字濒临破产，终于落入财产管理人手中。真是“受命于危难之际”，他的上任，使这条铁路起死回生。他的卓越管理才能在这里得到了最充分的发挥，人们对他都十分尊敬。

而斯宾塞之所以成为摩根的左臂右膀之一，是在当债务人依赖摩根救济时，摩根从他的经营与管理中很快就发现了他的过人之处，他觉得斯宾塞在某些方面甚至已超过自己。对于求才若渴的摩根来说，发现人才，任用人才是他的最大爱好，他绝不会放过任何一个人才。当他发现斯宾塞的过人之能时，他知道，他要的人才就在眼前，他要把他纳于自己的麾下。

摩根很是欣赏斯宾塞的才华，将他提升为总裁。而斯宾塞也不辜负主人的一番美意，负责偿还了800万美元的债务。因此，更加博得摩根的青睐。

另一位亲信参谋——查理斯·柯士达年纪更轻，甚至比斯宾塞还小5岁，正是大展雄风的好时光。他是属于德雷克歇·摩根商行的职员。

独立战争前，柯士达的祖先就以纽约为生意据点。经营西印度群岛的砂糖、咖啡及兰姆酒的贸易行业。他的血脉里继承着祖先的一切优良传统。他为摩根所赏识并重用，是在华普利与摩根共组辛迪加投资银行的时候，被摩根用挖墙脚的方式挖过来的。

他的肤色较一般人白，长在白色皮肤上的银色细毛，显示出他神经的纤弱。他是个兢兢业业的人，属于典型的勤勉型，每天早晨6点左右就出门上班，一直工作到深夜，甚至还将文件带回家看。

当他接到摩根发出的“铁路摩根化”的命令时，就得花上一个月的时间，调查这条铁路。为了全面彻底地进行调查，他简直要披肝沥胆，呕心沥血了。

他不仅乘火车观察，甚至走下月台，静坐在飞驰而来的列车旁，彻底察看枕木与铁轨的状态。当然，他也会开动火车头一试。他能够花最少的钱，赚回最大的利润。他这位股肱参谋，摩根是倚重有加。他把工人当作自己的手腕一样灵活运用，使得铁路的“摩根化”彻底成功。

作为企业领导者，最擅长的能力应该是把那些强过自己的人组织到他管理的机构中，把行家用起来。在企业内部，人才是最宝贵的财富。要敢于用强过自己的人，才能最终走上事业的快速健康发展轨道。对于能力超过自己的人，一定要热情扶持，大胆使用；用当其时，以用为本。这样才能鼓励人才施展才华，建功立业。

用人之长是人才，用人之短是庸才

金无足赤，人无完人。我们都知道，完美的人才是不存在的，也正是这一点缺陷考验着一个领导用人的才干：一个不合格的领导，只会用人之短，而不会用人之长；一个优秀的领导，则会用人之长，而不会用人之短。这种差别是领导用人的重要原则，不可违背。

“用人之短，天下无可用之人；用人之长，天下无可弃之人”。在用人方面，领导者务必做到“人尽其才，才有所用。”要牢固树立人人都可以成才的观念，善于发现员工的优点，让它们各尽其能。在人事管理中，领导者也要懂得这一原则，积极发现并利用员工的长处，做到人尽其才。

杨时斋是清末的一位将军，他很善于用人。在他的军营里没有无用之人，即使在征战中留下来的伤残士兵，也能用其所长。他将聋子安排在自己的左右当侍者，避免泄漏军机；将哑巴派出去传递密信，一旦被敌人抓住，即使搜去密信，也无法问出更多的情报；他派瘸子守护炮台，坚守阵地；盲人的听觉特别灵敏，就派他们潜伏在前沿阵地，担负侦察任务……总之，他会将人安排在最恰当的位置，利用他们在常人眼中的缺点，做连常人都难于做到的事。

人无完人，金无足赤，一个人的优点和缺点总是相伴而生的。古人云：“不知人之短，不知人之长；不知人长中之短，不知人短中之长，则不可以用。”一个开明的领导者应摒弃求全责备的思想，要对人才的长处和短处进行全面分析，做到集中精力发挥其特长，尝试用其长补其短，使每个人都能发挥专长，做到适才适用。

用人不在如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。作为领导者不但要善于用人之长，而且还应善于发现和挖掘潜藏于短处的优势，大胆取他人之“短”，用他人之“短”，正确使用人才，充分发挥本单位每个人的优势，这样人才才会层出不穷，这个单位的工作才会出色。

某公司的招聘登记表格中，有这么一栏：“你有什么短处？”有一次，一位下岗女工来应聘，在这一栏填上了“工作比较慢，快不起来。”朋友一致认为，她是不可能被录用的，谁知，最后老板亲自拍板，录用了这位女工，让她当质量管理员。

公司老板说，慢工出细活，她工作慢，肯定会细心，让她当质量管理员错不了，再说，她到过许多地方应聘，没有被录用，到这里被录用了，肯定会拼命地干，以后，我们公司肯定不会有退货了，结果，正如老板所预言那样，她工作成绩显著，公司的确没有退货了。

这位老板充分发挥了“从短见长”的才智，充分发挥了各人的优势，取得了成功。

俗话说：“用人如器，各取所长。”世上只有偏才，而没有全才，有所长必有所短，即使天才，也不可能七十二行，行行当状元。正确的用人之道，在于求其人之长，而不在于求其人为“完人”。你用他的长处，他就是“能人”；反之用其“短处”，则他就是“笨人”了。从心理学的角度而言，你用他的长处而忽略他的短处，会让他产生知遇之感，从而竭尽全力的工作；反之，则不然。

一位专门从事人力资本研究的学者说过这样的话：“发现并运用一个人的优点，你只能得60分；如果你想得80分的话，就必须容忍一个人的缺点，发现并合理利用这个人的缺点和不足。”这话既有新意，又富哲理。一个开明的企业领导者应学会容忍员工的缺点，同时积极发掘他们的优点，尝试用长处弥补短处，使每个人都能发挥专长。

林肯是美国最伟大的总统之一，他很善于用人之长。南北战争时期，北方有总统，有中央政权，地大物博，人员和军队人数均占优势，但在战争初期，北方军队却节节败退。林肯总统为此更换了三四位将领，但仍然没有扭转劣势。

于是林肯开始研究南方军队将领的有关情况，他发现每一位南方将领身上都有许多缺点，但南方军队的统帅却深知他的将领每一个人都是有其优点的，他的特长是善用他们的优点，挖掘他们的潜能。

而北方军队用人时却犯了一个严重错误，那就是要求每一位将领都必须没有重大缺点。正是这个原因，北方军队相对于南方军队的巨大优势无法得以发挥。

仔细研究之后，林肯总统明白了：我选拔任用的是能够统领军队打败敌军的将领，而不是没有缺点的人。

林肯明白了这个道理之后，决定起用鲍雷特将军作为北方军最高统帅。

当时林肯的政客中有人提醒，鲍雷特将军嗜酒如命，恐怕难当大任。

林肯却说：“如果我知道他喜欢什么酒，我倒应该送他一些，让他喝个痛快。”