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第二章 唯才是举选对人做对事（第5页）

子发手下的官员、侍从们都劝诫说：“小偷是天下的盗贼，为人们所不齿，您怎么对他如此尊重？”

子发摆摆手说：“你们难以理解，以后就会明白的，我自有道理。”

适逢齐国兴兵攻打楚国，楚王派子发率领军队前去迎战齐兵，结果，连续交锋33次，楚军都败下阵来。

军帐内，子发召集大小将领商议退兵的策略，将领们想了好多计谋，个个忠诚无比，可是对击退齐兵却一筹莫展，而齐兵反而愈战愈勇。

面对紧张的形势，那个小偷来到帐前求见，主动请缨。小偷说：“我有个办法，让我去试试吧。”子发见没有什么好办法，也就点头同意了。

于是，夜间小偷溜进齐军军营内，神不知鬼不觉地将齐将首领的帷帐偷了出来，回到楚营交给了子发。子发便派了一个使者将帷帐送还齐营对齐军说：“我们有一个士兵出去砍柴，得到了将军的帷帐，现前来送还。”齐兵面面相觑，目瞪口呆。

第二天，小偷又潜进齐营，取回来齐军首领的枪头。子发派人送还。

第三天，小偷第三次进了齐营，取回来齐军首领的头发簪子。子发第三次派人将簪子送还，这一回，齐军首领惊恐万分，不知所措。齐军军营中议论纷纷，各级将领大为惊骇。于是，齐军首领召集军中将士们商议对策，首领对大家说：“今天再不退兵，楚军只怕要取到我的人头了！”将士们无言以对，首领立即下令撤军。

齐军终于退兵而走，楚营内大大嘉奖了那个立功的小偷，众将士无不佩服子发的用人之道。

尺有所短，寸有所长。每一个人才都有自己的优点和缺点，对于领导者来说，对待人才要辩证地看待。不要紧盯着人才的短处，而要善于利用人才的长处。

如果能发掘人才的长处，则能发现更多的人才；如果不见人才之所长，只寻人之所短，将认为人才缺少甚至无才。所以，只视人之所短，则不知才；能视人之所长，则人才源源不绝。而能否发现人之所长，使人才不断涌现，领导者必须抛弃论资排辈的偏见，排除个人的好恶，不拘一格选拔人才，能如此，就不会因浮云遮眼而使人才从你身边擦肩而过，众多的贤才就会脱颖而出，这是知人识人的重要准则之一，也是事业能否取得成功的关键因素。

总之，人有长处和短处、优点与缺点，即使最伟大的人物也有不足。领导者不仅要识人之长，更要见短中所长。

选拔优秀员工，促进组织发展

古人说：“天下之政，非贤不理；天下之业，非贤不成。”也就是说，国家大政，没有贤才就得不到治理；天下大事，没有贤才就不能成功。说明治理国家要任用贤才。同样的道理，一个组织或企业要想发展壮大，也必须选用有利于组织或企业发展的人才。

丽嘉酒店集团公司目前在全球已有54家连锁酒店，他们在中国也有一家——上海波特曼丽嘉酒店，该酒店在翰威特咨询公司组织的亚洲最佳雇主评选中已连续两届荣登榜首，获得亚洲最佳雇主称号。

有记者专访了上海波特曼丽嘉酒店副总裁及区域总经理狄高志，当记者问到他们是如何挑选有执行能力的员工时，狄高志回答说：“要想成为最好的公司，就必须选择最好的员工。挑选符合丽嘉酒店文化和服务理念的员工是我们成功的最关键因素之一。我们在挑选员工时不仅要考察他的天赋、才干，更要考察他的价值观是否跟我们的文化相符。我们不是简单地招进一个员工，而是希望招进来的员工能为我们工作较长的时间。所以，具有良好工作经历的人并不一定都能通过我们的面试程序。一个被我们录用的人通常要通过人力资源部、部门经理、部门总监、人力资源总监、总经理等五六轮面试。要完成这样一个复杂的程序的确需要花很多时间和精力，但我们认为非常值得，因为它可以帮助我们招到令我们满意的员工。而且通过多名管理者和应聘者的沟通，可以帮助应聘者达到他们自己的以及公司对他们的期望。酒店是服务行业，服务是靠人完成的，我们一定要挑到那些会真心真意地关心别人，看到客人会主动微笑、打招呼的人，这也正是我们的客人所希望得到的。”

正因为如此严格，上海波特曼丽嘉酒店才得以保持自己卓越的执行力，而获得巨大的成功。

企业的竞争就是人才的竞争，人才是企业的根本，是企业最宝贵的资源。因此，如何选择优秀的员工为企业工作，已经成为企业生存与发展的决定因素。换言之，从业人员素质的高低，极大地影响着企业的成败。一般说来企业所需要的人才，必须具备以下各项条件：

1。有热忱的人

人的热忱是成就一切的前提，一件事情能否成功，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。碰到问题，如果拥有非做成功不可的决心和热忱，困难就会迎刃而解。

2。有责任意识的人

这就是说，处在某一职位、某一岗位的员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，就会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。

3。有敬业态度的人

近年来，对企业用人需求的调查结果表明，工作态度及敬业精神是企业遴选人才时应优先考虑的条件。具有强烈敬业精神的员工是公司最倚重的人，也是最容易获得成功青睐的员工。一般说来，敬业所表现出来的积极主动、认真负责、一丝不苟的工作态度，是员工所应当而且必须具备的品质。在工作中遇到挫折而仍不屈不挠、坚持到底的员工，其成效必然较高，并因此受到公司领导和同事们的器重和信赖。

4。有创造性的人

根据当前改革的需要，有必要重视选拔那些勤于思考、勇于探索、敢于创新的开拓型人才。一般来说，这些人才具有下列特征：有旺盛的求知欲望，刻苦钻研业务技术，在学业上不断努力；有独立的主见；对各种决策有自己的见解，不轻易附和；有强烈的进取心，在经营管理中勇于改革、力争上游；有工作冲劲，艰难困苦的事带头去干；有探索精神，对事物怀有浓厚的兴趣；有丰富的想像力、直觉能力和扩散思维能力。

5。有合作能力的人

在当今社会里，一个人再优秀、再杰出，如果仅凭自己的力量也难以取得事业的成功。凡是能够顺利完成工作的人，必定要具有合作精神。人们常说：“没有完美的个人，只有完美的团队。”在现代一些大企业中，企业内部分工也越来越细，任何人，不管他有多么优秀，想仅仅靠个体的力量来完成一项工作都是不可能的。能够吸引老板注意的也是那些能够与同事友好协作，以团队利益至上，在合作中淋漓尽致展现个人能力的人。“有很强的能力并善于与他人合作”，已成为企业在招募员工时的素质标准。

6。有沟通能力的人

社会日趋开放和多元化，沟通能力已成为现代人们生活必备的能力。对一个企业的员工而言，必然要面对领导、同事、客户，甚至还需要处理企业与股东、同行、政府、社区居民的关系，平时经常会有与其他单位或个人进行协调、解说、宣传等工作。沟通能力的重要性由此可见。

7。有学习潜力的人

随着社会的飞速发展，企业间的竞争也越来越激烈，无论是产品还是服务的竞争，实质上都是人才素质的竞争，这些都对员工的素质提出了更高的要求。企业要想有更好的发展，就必然要求其成员不断更新自己的知识结构，充实自己各方面能力。如果企业成员故步自封，满足于自己目前的现状，不再提高自己的素质和能力，只习惯用以往的方法去处理工作，不再尝试新的方法，就可能应付不了出现的新问题，无法适应不断变化的新形势。这不仅会阻碍自己的成长，更阻碍了企业的发展。所以，现在有愈来愈多的企业在选择人才时，倾向于选用有学习潜力的人，而不是已有专业知识与能力的人。

8。有高尚道德情操的人

道德品质是一个人为人处事的根本，也是公司对人才的基本要求。一个再有学问、再有能力的人，如果道德品质不好，将会对企业造成极大的损害。所以，企业为了自身的形象和发展，对应聘者的道德品质将会愈来愈重视。