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第5课 驾驭情绪别让愤怒毁了你（第3页）

2．转移，是制怒的灵丹。人在发怒时，大脑皮层有一个较强的兴奋中心，以抵消原兴奋中心的作用。因此，当怒气上来时，可以避开冲突的锋芒，去从事一些如散步、打球、听音乐等使人轻松愉快的活动，从而使原来的激愤、冲动的情绪平静下来。

3．升华，是制怒的关键。升华就是将愤怒转化到创造性的活动上来，成为拼搏进取的巨大内驱力。古代诗人屈原被放逐，怒而问天，写出了《离骚》；战国时军事家孙膑被人挑断脚筋，怒而发奋，写出了《孙膑兵法》；司马迁受到了宫刑，悲愤异常，下恒心写出了《史记》。因此，当愤怒情绪产生时，要让理智扑灭愤怒的火焰，把怒气转化成为一种学习的强大动力。

4．养德，是制怒的根本。品德高尚的人，常常心似璞玉，恒久不变；品德低下的人，往往变化无常，口角频频。品德高尚的人，遇事彬彬有礼，谦让为先，化干戈为玉帛；品德低下的人，遇事莽撞粗暴，不计后果，动辄火上浇油。因此，要加强品德修养，从根本上制怒。

5要这样发泄

“如果还是不能调控自己的愤怒又该怎么办呢？”吉姆问道。布莱恩先生用那只神奇的魔杖在黑黑的山洞中划出一道白色的光，然后在对面的石壁上出现了“发泄”的字样。他说：“愤怒是要控制的，但不是要说要压抑在心理，这样是不科学的，很可能影响身心的健康。有这样一个寓言故事，是这样讲的。”

愤怒丧命的鱼

河里有一种叫“河豚”的鱼。它喜欢在桥墩间游来游去，有时不当心，迎头撞在桥墩上，它便怒气勃发，无论如何都不肯走开。

它怨恨桥墩，它怨恨水流，它怨恨自己……于是，它张开两肋，竖起鳍刺，带着满肚皮怒气，撞向桥墩，结果自己浮到水面上来，许久都一动不能动。

这时，莺鸟掠过河面，一把抓过圆鼓鼓的“河豚”噬而吞之，享受一顿鲜美的午餐。

要是“河豚”能忍住怒，离开桥墩，另寻一个去处，恐怕不会白白葬送性命。

情商课：

愤怒产生的原因是很多的：

1．溺爱型家庭的教育环境是产生愤怒的温床。这种家庭的子女的要求很容易得到满足，任性的脾气往往得不到必要地限制。

2．不良社会风气是滋生愤怒的诱因。现在社会上的“老实人吃亏”、“爱哭的小孩有糖吃”的风气，武打片、凶杀片等精神产品的污染，以及看不惯的社会事件增多等等，都成为愤怒情绪滋生的诱因。

3．错误的认知是愤怒情绪产生的内在因素。有的人认为发怒可以威胁他人，发怒可以抵挡责难，发怒可以推卸责任，发怒可以逃避努力，发怒可以满足愿望。不正确的认知使他们变得简单、幼稚，稍不如意便怒气冲天，事后却后悔不迭。正如古希腊毕达哥拉斯所言：“愤怒以愚蠢开始，以后悔告终。”

4、疲劳也是使人容易发怒的一个原因。古代孙子说：“吏怒者倦也。”贾村也说：“人困则多怒。”老舍笔下的“骆驼祥子”本是一个性格温顺的人，但他后来为了赚钱，拼命多干活，脾气也就变得暴躁起来。非原则的、消极意义的愤怒，对人对己无一益处。

从生理学角度讲，愤怒对人的身体健康影响很大。《风经》说：“喜怒不节，则伤脏，脏伤则病起。”当人愤怒时，交感神经兴奋增强，从而使心率加快，血压升高，所以经常发怒的人，易患高血压、冠心病，并且可以使病情加重，甚至可危及生命。

从心理学角度讲，愤怒会干扰人的思维。人在冷静时大脑的思维清楚而敏捷，逻辑而合理。而愤怒时就会做出片面的、不合逻辑的判断，甚至是过激的，不科学的判断。

从社会学角度讲，愤怒会伤害人的感情，影响、破坏团结。生活中，哪里有怒气，哪里就有冲突。发怒时说出过激的语言，做出无礼的举动，会导致人与人之间的感情产生裂痕，破坏人际间亲密融洽的关系。对于非原则的消极意义的愤怒，我们必须加以克制。

在学会制怒的同时，高情商的人还要学会宣泄愤怒的情绪。布莱恩先生说：“

一是理智的合理宣泄。如把心中的不满、不如意等愤怒情绪在合适的人面前倾吐出来，或打开日记让情绪顺笔端流淌出来。

二是情感性的合理宣泄。美国的某任总统办公室就设有沙箱，专供自己怒火中烧时猛擂细沙；日本的某些企业专为职工设有发泄室，在虚拟的发怒对象身上尽情宣泄怒火。我们亦应寻找最合适自己的方式，在适当的场合宣泄自己心中的怒火，使心理恢复平衡。”

6你被“和谐”了吗？

“被‘和谐’在网络上是一个追求言论自由的人不愿意看到的事情。不知道被‘和谐’是情商高的人的表现还是与情商没有关系呢？”约翰这样问布莱恩先生。

布莱恩先生没有直接回答，而只是说：“西方有句经典谚语：‘上帝要想让他灭亡，必先使他疯狂！’中国的处世经典《增广贤闻》上也说：‘酒是穿肠的毒药，色是剐骨的钢刀，气是下山的猛虎，气是惹祸的根苗。’愤怒就像决堤的洪水那样淹没人的理智，让人做出不可思议的蠢事。”

某大公司老板巡视仓库，发现一个工人正坐在地上看连环画。老板最恨工人在工作时问偷懒，于是怒不可遏地问：“你一个月挣多少？”

“一千元。”工人回答。老板立刻掏出一千元给他，并大叫：“拿了钱给我滚！”事后，老板责问后勤主管：“那工人是谁介绍来的？”主管说：“那人不是公司员工啊，而是其他公司派来送货的。”

“‘冲动是魔鬼’，愤怒状态下的人们经常会失去理智，一时的冲动很有可能会断送自己的大好前程，造成严重的后果。据统计，怒火给人类造成的损失比全世界烧掉的煤炭还要多出成百上千倍。

高情商的人会怎么做呢？下面的故事会告诉你高情商人与低情商的人的迥异。”布莱恩先生继续讲着。

有一天，查尔斯·斯科尔特经过受他管理的德国钢铁公司的一家钢铁厂。当时是中午，他看见几位工人正在抽烟，而在他们的头上，正好有一块大牌子，上面写着“禁止吸烟”。很多管理者会走上前去，指着那个大牌子说：“你们不识字吗？”但是，斯科尔特才不会这样做。

他是这样做的：他走向那些人，递给他们每个人一根雪茄，然后很有礼貌地说：“各位，假如你们可以到外面去抽这些雪茄，我将感激不尽。”工人们马上億识到自己违反了一项规定，同时，他们也更加敬重斯科尔特了。

情商课：

哲人学家康德说：“生气，是用别人的错误惩罚自己。”的确，冲动就有这样的魔力，让人身不由己，敢做平时不敢做的事情，愿做平时不愿意做的事情，就好像失去理智的罪犯那样走上极端，亲手毁掉自身的幸福。

再从生理的角度来看，冲动会使人心跳加快，呼吸急促，肌肉绷紧，咬牙切齿，要消耗比平时大得多的能量。过度还会造成神经紧张，脸色苍白，浑身发抖。经常冲动，心脏、大脑、肠胃都会受到损害，严重者甚至会致人死命。所以，每个人都不要轻易地冲动，要把魔鬼赶得无影无踪，用平常、平淡的心理，理智地去对待各种事情。

克制是耐性的外表，冲动是虚荣的表现。耐性充足，真气不外泄；内心空虚，真气就乱动。耐性增加一分，虚荣就减少一分。克制使人强大，冲动使人脆弱。